Terminos y Condiciones del Servicio

1. Aceptacion de los Terminos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma Persiq ("el Servicio"), usted acepta estos Terminos y Condiciones en su totalidad. Si no esta de acuerdo, no utilice el Servicio.

El Servicio es proporcionado por Victor Hugo Hernandez Barajas, persona fisica con actividad empresarial bajo el Regimen Simplificado de Confianza (RESICO), operando bajo el nombre comercial Persiq.

2. Descripcion del Servicio

Persiq es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a empresas del ramo de persianas, cortinas y recubrimientos de ventanas:

• Crear y gestionar cotizaciones de productos
• Administrar catalogos de productos con precios y configuraciones
• Gestionar pedidos, garantias y clientes
• Generar documentos PDF de cotizacion
• Acceder a reportes y analiticas de ventas
• Integrar facturacion electronica (CFDI) y pasarelas de pago

3. Registro y Cuenta

• Para utilizar el Servicio, debe registrar una cuenta proporcionando informacion veraz y completa.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No puede compartir su cuenta con terceros ni crear cuentas con informacion falsa.
• Debe ser mayor de 18 anos para registrarse.

4. Planes y Pagos

4.1 Periodo de Prueba

Al registrarse, obtiene un periodo de prueba gratuita de 14 dias con acceso a las funcionalidades del plan Profesional. No se requiere tarjeta de credito para la prueba.

4.2 Suscripcion

Al finalizar la prueba, puede elegir un plan de pago (Inicio, Profesional o Empresarial). Las suscripciones se cobran de forma mensual o anual segun el plan elegido. Los precios estan expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

4.3 Renovacion y Cancelacion

• Las suscripciones se renuevan automaticamente al final de cada periodo.
• Puede cancelar en cualquier momento desde su panel de configuracion.
• La cancelacion toma efecto al final del periodo de facturacion vigente.
• No se realizan reembolsos proporcionales por cancelacion anticipada.
• Al cancelar, tendra acceso al Servicio hasta el final del periodo pagado.

4.4 Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 dias por correo electronico. Los cambios aplicaran al siguiente periodo de renovacion.

5. Uso Aceptable

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a:

• Utilizar el Servicio unicamente para fines legales y comerciales legitimos
• No intentar acceder a datos de otros usuarios o tenants
• No realizar ingenieria inversa, descompilar o modificar el software
• No utilizar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
• No cargar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros
• No intentar sobrecargar o interferir con el funcionamiento del Servicio
• No revender o sublicenciar el Servicio sin autorizacion escrita

6. Propiedad de los Datos

• Sus datos le pertenecen. Usted retiene todos los derechos sobre los datos que ingrese en la plataforma (productos, cotizaciones, clientes, etc.).
• Nos otorga una licencia limitada para procesar, almacenar y mostrar sus datos con el unico proposito de proveer el Servicio.
• Puede exportar sus datos en cualquier momento en formato CSV desde la seccion de Reportes.
• Tras la cancelacion de su cuenta, conservaremos sus datos por un periodo de 90 dias. Despues de este periodo, los datos seran eliminados permanentemente.

7. Propiedad Intelectual

Persiq, incluyendo su codigo fuente, diseno, logotipos, marcas y documentacion, es propiedad exclusiva de Victor Hugo Hernandez Barajas. Todos los derechos estan reservados.

El uso del Servicio no le otorga ningun derecho de propiedad intelectual sobre el mismo.

8. Disponibilidad y Soporte

• Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5% del Servicio.
• Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo de 24 horas.
• El soporte tecnico se brinda por correo electronico en horario laboral (lunes a viernes, 9:00-18:00 hora centro de Mexico).
• Los tiempos de respuesta dependen del plan contratado.

9. Limitacion de Responsabilidad

• El Servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad", sin garantias de ningun tipo, expresas o implicitas.
• No somos responsables por danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• Nuestra responsabilidad total acumulada no excedera el monto pagado por usted en los ultimos 12 meses de suscripcion.
• No somos responsables por errores en cotizaciones, calculos de precios o informacion fiscal ingresada por el usuario.

10. Suspension y Terminacion

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio si:

• Incumple estos Terminos y Condiciones
• No realiza el pago de su suscripcion en un plazo de 15 dias posteriores al vencimiento
• Utiliza el Servicio de forma que ponga en riesgo la seguridad o integridad de la plataforma
• Es requerido por orden judicial o autoridad competente

11. Facturacion Electronica (CFDI)

Si utiliza la funcionalidad de facturacion electronica, usted es responsable de:

• Proporcionar datos fiscales correctos (RFC, regimen fiscal, codigo postal)
• Mantener vigentes sus Certificados de Sello Digital (CSD)
• Verificar la correccion de las facturas antes de su emision
• Cumplir con las disposiciones fiscales aplicables del SAT

Persiq actua como facilitador tecnologico. El timbrado es realizado por Proveedores Autorizados de Certificacion (PAC) de terceros. No somos responsables por errores derivados de informacion fiscal incorrecta proporcionada por el usuario.

12. Modificaciones a los Terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Los cambios seran notificados por correo electronico y/o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 dias de anticipacion. El uso continuado del Servicio despues de la notificacion constituye aceptacion de los nuevos terminos.

13. Legislacion Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos Terminos, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razon de domicilio o de cualquier otra causa.

14. Contacto

Para cualquier duda o comentario sobre estos Terminos y Condiciones: